参考答案和解析
答案:D
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  • 第1题:

    在商业银行的声誉风险管理中,可以提高对声誉风险的发现和声誉事件应对能力的措施是()。

    A:建立投诉处理监督评估机制
    B:建立声誉内部培训和激励机制
    C:建立声誉风险排查机制
    D:建立新闻工作归口管理制度

    答案:C
    解析:
    A、D选项,属于解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离问题的措施;B选项是形成良好的声誉风险管理文化的措施。

  • 第2题:

    商业银行声誉风险管理需要建立的机制有(  )。

    A 、 投诉机制和监督评估机制
    B 、 信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制
    C 、 声誉风险内部培训和激励机制
    D 、 声誉风险信息管理制度和后评价机制
    E 、 声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    商业银行建立声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制.提高对声誉风险的发现和声誉事件的应对能力;建立投诉处理监督
    评估机制、信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制,解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离的问题;建立声誉风险内部培训和激励机制、声誉风险信息管理制度和后评价机制,形成良好的声誉风险管理文化。

  • 第3题:

    商业银行声誉风险管理需要建立(  )。

    A.良好的声誉风险管理文化
    B.声誉风险信息管理制度和后评价机制
    C.声誉风险内部培训和激励机制
    D.声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制
    E.投诉机制和监督评估机制、信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    《商业银行声誉风险管理指引》要求商业银行建立声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制,提高对声誉风险的发现和声誉事件的应对能力;建立投诉处理监督评估机制、信息发布和新闻工作归口管理制度以及舆情信息研判机制,解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离的问题;建立声誉风险内部培训和激励机制、声誉风险信息管理制度及后评价机制;建立良好的声誉风险管理文化。

  • 第4题:

    商业银行声誉风险管理需要建立(  )。

    A.声誉风险内部培训和激励机制
    B.声誉风险信息管理制度和后评价机制
    C.声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制
    D.良好的声誉风险管理文化
    E.投诉机制和监督评估机制、信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    商业银行声誉风险管理需要:(1)建立声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制,提高对声誉风险的发现和声誉事件的应对能力。(2)建立投诉处理监督评估机制、信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制,解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离的问题。(3)建立声誉风险内部培训和激励机制、声誉风险信息管理制度和后评价机制,形成良好的声誉风险管理文化。

  • 第5题:

    商业银行声誉风险管理需要建立()。

    A:声誉风险内部培训和激励机制
    B:声誉风险信息管理制度和后评价机制
    C:投诉机制和监督评估机制
    D:信息发布、新闻工作归口管理制度和舆论信息研判机制
    E:声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    商业银行声誉风险管理指引内容包括:要求商业银行建立声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制,提高对声誉风险的发现和声誉事件的应对能力;建立投诉处理监督评估机制、信息发布和新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制,解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离的问题;建立声誉风险内部培训和激励机制、声誉风险信息管理制度和后评价机制,形成良好的声誉风险管理文化。