电话约方的唯一目的是()A.尽可能详尽的了解准客户的相关情况B.取得与准客户面谈的机会C.做好遭到客户拒绝的心理准备,并勇于尝试D.使准主顾能集中注意力细心聆听

题目

电话约方的唯一目的是()

A.尽可能详尽的了解准客户的相关情况

B.取得与准客户面谈的机会

C.做好遭到客户拒绝的心理准备,并勇于尝试

D.使准主顾能集中注意力细心聆听


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  • 第1题:

    了解客户主要有( )渠道和方法。

    A.开户资料
    B.调查问卷
    C.面谈沟通
    D.客户面谈
    E.电话沟通

    答案:A,B,C,E
    解析:
    了解客户、收集信息的渠道有开户资料、调查问卷、面谈沟通、电话沟通。

  • 第2题:

    了解客户主要有(  )等渠道和方法。

    A.开户资料
    B.调查问卷
    C.面谈沟通
    D.客户面谈
    E.电话沟通

    答案:A,B,C,E
    解析:
    了解客户主要有开户资料、调查问卷、面谈沟通、电话沟通等渠道和方法。

  • 第3题:

    【单选题】电话推销准备工作的主要目标不包括()

    A.明确准客户是否是真正的潜在客户

    B.定下约访时间以及客户做出决定的时间

    C.让准客户同意接受服务提案

    D.得到转介绍


    得到转介绍

  • 第4题:

    (  )是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机。

    A.开户
    B.调查问卷
    C.面谈沟通
    D.电话沟通

    答案:A
    解析:
    开户是理财师与客户的首次接触,是了解客户、收集信息的最好时机。故本题答案选A。

  • 第5题:

    理财师与客户面谈沟通前,需要准备的事项包括( )。

    A.客户的基本情况
    B.面谈的主要目的
    C.面谈的主要内容
    D.安排好自己的工作计划
    E.了解和其以往接触历史

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    理财师在面见客户前要有所准备,准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;除此之外,安捧好自己的工作计划、时间,不得迟到或让客户久侯: