保险销售从业人员( )指导和帮助客户填写好投保单。A.有责任、无义务B.无责任、有义务C.有责任、有义务D.无责任、无义务

题目
保险销售从业人员( )指导和帮助客户填写好投保单。

A.有责任、无义务

B.无责任、有义务

C.有责任、有义务

D.无责任、无义务

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1.财产保险经纪业务包括哪些()。A、为客户提供保险计划书B、帮助客户落实承保公司C、代替客户填写投保单并签字D、提供后续保全服务

2.对寿险行业而言，销售过程中的技术性服务具体包括()：①协助客户填投保单;②准确解释保险条款和保单利益;③带客户体检、办理自动缴费手续;④建立保户档案;⑤提供接洽服务。A、①②③B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤

3.为体现客户的真实投保意愿,维护客户利益,同时避免理赔纠纷,销售人员有责任和义务帮助客户填写好( )A.投保单B.保险单C.保险凭证D.批单

4.保险经纪人小李在帮助客户办理投保手续时的下列做法中,正确的是()。A、帮助客户检查投保资料是否齐全B、代客户在投保单上签字C、做好保费代缴工作D、审核保险人传回的单据

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  • 第1题：

    保险代理从业人员在展业阶段应遵循一些行为规范，下面关于这点表述错误的一项是( )。

    A.保险代理从业人员在执业活动中应主动向客户表明身份

    B.保险代理从业人员在执业活动中应以满足客户的保险需求为出发点

    C.保险代理从业人员在执业活动中应对客户如实说明，同时也应提醒客户如实告知

    D.保险代理从业人员在执业活动中应让客户在投保单上亲笔签名，其他的单据可由其代客户签名


    参考答案：D

  • 第2题：

    以下哪一项属于保险销售从业人员应尽的销售职责( )

    A、在向客户提供保险建议前，应深入了解和分析客户需求，推荐适合客户需要和经济能力范围内的保险产品

    B、客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息

    C、保险公司与投保人之间信息、保险单据及相关文件经由保险销售从业人员传递的，保险销售从业人员应当尽力确 保传递的及时性和准确性

    D、应当为客户提供优质的售后服务，耐心接受客户咨询，积极协助客户办理保单变更、续保、理赔等事项

    E、在代为办理人寿保险业务时，保险销售从业人员不得同时接受两个以上保险公司的委托


    答案：ABCDE

  • 第3题：

    邮政储蓄网点的代理保险销售人员可以代替客户在投保单上签名。

    A正确

    B错误


    B
    略

  • 第4题：

    保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装和送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（ ）。

    A.售前服务

    B.售中服务

    C.附加服务

    D.售后服务


    参考答案：B
    2013版教材《保险基础知识》p143售中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务。如在寿险客户服务中，包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等。故本题选择B。

  • 第5题：

    保险销售人员在展业过程中，以下( )是符合监管要求的展业行为。

    ①在投保人填写投保单时，说明填写投保单的注意事项，帮助投保人阅读并充分理解投保资料

    ②在投保人填写投保单前，应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书

    ③不得阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知

    ④不得代替投保人填写投保资料

    ⑤不得诱导投保人在空白或未填妥的投保单上签字

    A.①③④⑤

    B.①③⑤

    C.①②③④

    D.①②③④⑤


    参考答案：D

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