要想使客户关系管理软件系统有效运用，正确顺序的第一步应当是( )。A.对人的培训B.工作流程的规范化改造C.提高产品自身质量D.明确企业的营销策略

题目

要想使客户关系管理软件系统有效运用，正确顺序的第一步应当是( )。

A.对人的培训

B.工作流程的规范化改造

C.提高产品自身质量

D.明确企业的营销策略

相似考题

1.要想使培训投入能够真正有效，寿险公司必须()。A.多在培训上投入资金B.提高积极参加培训员工的工资C.对培训效果进行评估并进行长期跟踪D.认真选择培训讲师

2.培训流程的第一步是()。A.需求确认B.培训计划C.培训实施D.培训反馈

3.企业实施客户关系管理的核心是()A.呼叫中心的建立B.客户服务和支持C.客户关系管理软件的选择D.客户关系管理的业务流程

4.客户关系管理概念的核心是（ ）。A．客户关系管理计划B．客户关系管理思想C．客户关系管理系统D．客户关系管理软件

参考答案和解析
参考答案：D
更多“要想使客户关系管理软件系统有效运用,正确顺序的第一步应当是( )。A.对人的培训B.工作流程的规 ”相关问题

  • 第1题：

    一般来说,企业要想使流程管理模式有效运作,必须做好以下几方面的工作()。

    A、流程的组织保障

    B、建立流程管理信息系统

    C、企业文化

    D、培养流程所需要的人才


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    广义的培训评估是()对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。

    A.运用科学的理论
    B.运用科学的方法
    C.运用合理的方法
    D.运用科学的程序
    E.运用科学的流程

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第3题：

    客户关系管理是通过采有信息技术，使企业市场营销、销售管理、（）等经营流程信息化，实现（）有效利用的管理软件系统。
    客户服务和支持；客户资源
    略

  • 第4题：

    有效进行合规培训管理能有效降低（ ），并最终使合规培训成为基金管理人降低成本的关键。

    A.系统风险
    B.非系统风险
    C.操作风险
    D.运行风险

    答案：D
    解析：
    有效进行合规培训管理，通过一套完善的系统监控、跟踪和评估的流程，保证员工能够符合国家的法律和法规以及公司最新的合规政策、流程规范等，从而帮助公司全面实现既定目标，有效降低运作风险，并最终使合规培训成为基金管理人降低成本的关键。 本题考察合规培训

  • 第5题：

    培训流程管理中的第一步是（ ）。

    A.制定培训计划
    B.分析培训需求
    C.落实培训前准备工作
    D.通知培训学员

    答案：B
    解析：
    培训流程管理中的第一步是收集、分析培训需求。

相关内容