参考答案和解析
参考答案:E
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  • 第1题:

    理赔效率指标包括()

    A、理赔周期

    B、立案率

    C、报案率

    D、结案率等。


    参考答案:A, B, D

  • 第2题:

    理赔打印共享池中的检索条件不包括( )

    A、机构代码

    B、签批人

    C、审核人

    D、案件号码

    E、签批完成日期


    参考答案:C

  • 第3题:

    理赔现场给付案件必经流程中不包括( )

    A、报案

    B、立案

    C、审核

    D、签批

    E、结案


    参考答案:AD
    解析: 立案、审核、结案

  • 第4题:

    理赔综合查询中查询条件有( )

    A、理赔案件号

    B、理赔报案号

    C、保单号

    D、投保单号

    E、业务员代码


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    理赔操作中历史资料查询可在哪个环节进行操作( )

    A、报案

    B、立案

    C、审核

    D、签批


    参考答案:C

  • 第6题:

    根据《未决赔案管理规定》,如果车险报案后超过()天仍未立案,车险理赔系统将不能直接进行立案处理。


    正确答案:3

  • 第7题:

    针对理赔短信业务,描述不正确的是()

    • A、提供理赔立案通知
    • B、提供明星业务员理赔通知
    • C、提供法人理赔结案通知
    • D、不提供报案慰问

    正确答案:D

  • 第8题:

    在财产保险合同中,保险人的理赔一般程序是()

    • A、理赔立案
    • B、赔案审核
    • C、损失调查
    • D、责任审核

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    理赔人员根据保险金申请人提供的索赔资料,结合投保单、健康告知、财务告知、体检资料、保单变更情况和既往赔付情况,对赔案进行审核,作出理赔结论并确定赔付金额,我们把这一过程称为()。

    • A、理赔报案
    • B、理赔受理
    • C、理赔调查
    • D、理赔审核

    正确答案:D

  • 第10题:

    接到报案后应及时在理赔信息系统中进行立案处理,系统应设置超过()尚未立案则强制自动立案功能。

    • A、1日
    • B、2日
    • C、3日
    • D、5日

    正确答案:C

  • 第11题:

    单选题
    保险公司根据已有资料尚不能作出准确的理赔结论,需进一步明确发生的事故是否属于保险责任而向事故的相关知情人、联系人或处理人进行核实取证的工作,属于()。
    A

    理赔报案

    B

    理赔受理

    C

    理赔调查

    D

    理赔审核


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    针对理赔短信业务,描述不正确的是()
    A

    提供理赔立案通知

    B

    提供明星业务员理赔通知

    C

    提供法人理赔结案通知

    D

    不提供报案慰问


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    理赔人员根据保险金申请人提供的索赔资料,结合投保单、健康告知、财务告知、体检资料、保单变更情况和既往赔付情况,对赔案进行审核,作出理赔结论并确定赔付金额,我们把这一过程称为( )。

    A.理赔报案

    B.理赔受理

    C.理赔调查

    D.理赔审核


    参考答案:D

  • 第14题:

    操作理赔案件过程中,问题件可以在哪几个环节进行发放( )

    A、报案

    B、立案

    C、审核

    D、签批


    参考答案:BCD

  • 第15题:

    目前系统不支持对已经处于“立案”状态的理赔案件进行报案资料注销处理。( )

    A、正确

    B、错误


    参考答案:A

  • 第16题:

    理赔案件号是在哪个环节生成的( )

    A、报案

    B、立案

    C、审核

    D、签批


    参考答案:B

  • 第17题:

    理赔现场给付案件必经流程中不包括( )

    A、报案

    B、立案 (立案、审核、结案)

    C、审核

    D、签批

    E、结案


    参考答案:AD

  • 第18题:

    理赔流程包括:报案、()。

    • A、理赔单证准备
    • B、提交申请
    • C、审核
    • D、结果通知

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    理赔流程包括()环节。

    • A、报案
    • B、立案
    • C、审核
    • D、审批

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    保险公司根据已有资料尚不能作出准确的理赔结论,需进一步明确发生的事故是否属于保险责任而向事故的相关知情人、联系人或处理人进行核实取证的工作,属于()。

    • A、理赔报案
    • B、理赔受理
    • C、理赔调查
    • D、理赔审核

    正确答案:C

  • 第21题:

    理赔环节中的:接报案、查勘、核价、核损、立案、核赔、结案支付等这些步骤都已经集中在后援中心操作


    正确答案:错误

  • 第22题:

    多选题
    理赔流程包括()环节。
    A

    报案

    B

    立案

    C

    审核

    D

    审批


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在财产保险合同中,保险人的理赔一般程序是()
    A

    理赔立案

    B

    赔案审核

    C

    损失调查

    D

    责任审核


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析