以下属于理赔时效指标的是( )A.绝对估损偏差率B.结案率C.满期出险率D.小额案件结案周期

题目

以下属于理赔时效指标的是( )

A.绝对估损偏差率

B.结案率

C.满期出险率

D.小额案件结案周期

相似考题

1.根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为( )A、保险小额理赔获赔率B、保险小额理赔投诉率C、保险小额理赔五日结案率D、保险小额理赔平均索赔支付周期

2.下列哪几项属于理赔管理指标。()A、限时立案率B、未决滞案率C、损失估计偏差率/赔款估计偏差率D、注销恢复率E、结案率

3.理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、()、车险估损准确性指标。A、理赔周期指标B、立案率指标C、结案率指标D、理赔效率指标

4.下列哪几项属于理赔效率指标()A、理赔周期B、立案率C、立案周期D、结案率E、案件处理率

参考答案和解析
参考答案：D
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  • 第1题：

    根据保险小额理赔服务指引，保险公司应多措并举加快理赔时效，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔材料之日起5个自然日结案率不低于85%( )


    参考答案：错误

  • 第2题：

    依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系，制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。（）

    A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标

    B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标

    C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标

    D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损偏差率”是指( )。

    A.结案前估损金额与结案金额间的偏差率

    B.首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率

    C.准备金评估时点估损金额与结案金额间的偏差率

    D.以上均不对


    参考答案：B

  • 第4题：

    以下指标中不能用以说明结案速度快慢的是( )

    A.结案周期

    B.案件结案率

    C.金额结案率

    D.结案数量


    参考答案：D

  • 第5题：

    关于《广东分公司2017年运营管理KPI考核方案》中，理赔考核内容包括( )。

    A.大个险案件理赔服务时效

    B.出险后理赔服务时效

    C.团险案件8日结案率

    D.团险案件10日结案率

    E.微信使用率


    参考答案：ABCE

  • 第6题：

    理赔效率指标不包括( )。

    A.结案率

    B.理赔周期

    C.处理率

    D.赔付率


    参考答案：D

  • 第7题：

    总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损偏差率”是指（）。

    • A、结案前估损金额与结案金额间的偏差率
    • B、首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率
    • C、准备金评估时点估损金额与结案金额间的偏差率
    • D、以上均不对

    正确答案:B

  • 第8题：

    2019年理赔考核指标中，理赔服务时效包括（）。

    • A、申请支付时效
    • B、出险支付时效
    • C、父母
    • D、小额赔案5日结案率

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    车险理赔质量考核的主要内容是（）、第一现场查勘率、估损偏差率、超额赔付率、结案周期。


    正确答案:满期赔付率

  • 第10题：

    下列哪几方面的因素将导致已决赔案件数的增长（）

    • A、出险率增长
    • B、车辆年数的增长
    • C、件数结案率的增长
    • D、金额结案率的增长

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    填空题
    车险理赔质量考核的主要内容是（）、第一现场查勘率、估损偏差率、超额赔付率、结案周期。

    正确答案： 满期赔付率
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、（）、车险估损准确性指标。
    A

    理赔周期指标

    B

    立案率指标

    C

    结案率指标

    D

    理赔效率指标


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    理赔效率指标包括()

    A、理赔周期

    B、立案率

    C、报案率

    D、结案率等。


    参考答案：A, B, D

  • 第14题：

    总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损充足率”是指( )。

    A.结案前估损金额与结案金额间的偏差率

    B.首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率

    C.对应立案未决清单中案件的未结金额与立案未决清单中的案件发展至当前的已结金额的比例

    D.以上均不对


    参考答案：C

  • 第15题：

    根据公司2010年理赔质量考核评分办法，考核的理赔效率指标包括( )

    A.案件处理率

    B.车险理赔周期

    C.结案率

    D.立案周期

    正确答案：ABC

    l、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。( )


    参考答案：ABC
    l、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。( )
    参考答案：错误

  • 第16题：

    以下估损偏差率中代表高估的是( )

    A.绝对估损偏差率40%

    B.相对估损偏差率-10%

    C.相对估损偏差率10%

    D.以上都不对


    参考答案：B

  • 第17题：

    某机构相对估损偏差率为-10%，则以下可能的是( )

    A.万元以下案件估损偏差率为10%，万元以上案件估损偏差率为20%

    B.绝对估损偏差率为35%

    C.伤案件估损偏差率为10%，非人伤案件估损偏差率5%

    D.以上都不可能


    参考答案：B

  • 第18题：

    以下属于理赔时效指标的是（）

    • A、绝对估损偏差率
    • B、结案率
    • C、满期出险率
    • D、小额案件结案周期

    正确答案:D

  • 第19题：

    总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损充足率”是指（）。

    • A、结案前估损金额与结案金额间的偏差率
    • B、首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率
    • C、对应立案未决清单中案件的未结金额与立案未决清单中的案件发展至当前的已结金额的
    • D、以上均不对

    正确答案:C

  • 第20题：

    自2016年开始，各省级分公司应按月统计保险小额理赔5日结案率、保险小额理赔获赔率、保险小额理赔平均索赔支付周期等数据，采取有效措施，确保保险小额理赔5个自然日内结案比例不低于（），且平均索赔支付周期不得超过5个自然日。

    • A、60%
    • B、50%
    • C、80%
    • D、90%

    正确答案:C

  • 第21题：

    为了减小车险满期赔付率精算口径和业务口径之间的数据差异，应重点改善车险理赔的及时（）、估损偏差率和结案率指标。


    正确答案:立案率

  • 第22题：

    下列选项中，属于理赔时效指标的是（）。

    • A、估损偏差率
    • B、立案注销率
    • C、出险率
    • D、当期案件理赔周期

    正确答案:D

  • 第23题：

    填空题
    为了减小车险满期赔付率精算口径和业务口径之间的数据差异，应重点改善车险理赔的及时（）、估损偏差率和结案率指标。

    正确答案： 立案率
    解析： 暂无解析

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