常规案件必备的单证有( )。A.查勘报告、损失确认书B.行驶证、驾驶证照片或复印件C.查勘照片、定损照片D.事故证明和处理凭证E.被保险人身份证原件照片

题目

常规案件必备的单证有( )。

A.查勘报告、损失确认书

B.行驶证、驾驶证照片或复印件

C.查勘照片、定损照片

D.事故证明和处理凭证

E.被保险人身份证原件照片

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1.查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件

2.查勘现场照片拍摄的要求中，应拍摄第一现场的：()A.特写照片B.物证照片C.全景照片D.痕迹照片

3.查勘员在查勘时，拍摄上组照片，查勘时少( )。A.未进行高度对比B.未验证车架号码C.未拍摄全车照片D.未回勘现场

4.根据总公司农业保险理赔实务(2015版)理赔单证管理规定,纸质单证按赔案号装订成册,以下为纸质单证的有()。A、报案登记表B、原始查勘定损记录C、被保险人索赔资料D、现场查勘照片

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  • 第1题：

    在车险集中理赔系统中可以查看照片的界面有：()

    A.跟踪报告

    B.估损单

    C.理算书

    D.查勘报告


    参考答案：B, C, D

  • 第2题：

    公司在2010年5月18日推出的“一张纸”理赔，“一张纸”包含以下哪些单证( )

    A.出险通知书、事故证明、查勘报告、定损单、索赔申请书、代领赔款委托书

    B.出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、委托划款协议、索赔申请书

    C.出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、代领赔款委托书、索赔申请书

    D.出险通知书、查勘报告、事故证明、定损单、委托划款协议、索赔申请书


    参考答案：B

  • 第3题：

    根据公司单证管理规定，小额快速处理案件必须上传理赔流的单证有：( )。

    A.机动车辆保险小额案件查勘定损记录

    B.行驶证、驾驶证照片或复印件

    C.查勘照片、定损照片

    D.小额双方事故上传交警事故认定书、调解书或当事人自行处理协议书


    参考答案：ABCD

  • 第4题：

    交强险财产损失“互碰自赔”处理办法规定的索赔材料有( )

    A、索赔申请书

    B、责任认定书、调解书或自行协商处理协议书

    C、损失情况确认书(定损单)

    D、车辆修理费发票(原件)

    E、驾驶证和行驶证(复印件或照片)


    参考答案：ABCDE

  • 第5题：

    若案件尚未流转至单证收集环节，而是滞留在查勘、定损或核损等其他环节，应积极协助客户与相关人员联系，了解案件进展情况。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    当接到非车案件，查勘人员在CIBS系统模块中应当录入的信息有（）。

    • A、查勘信息
    • B、查勘日志
    • C、事故照片
    • D、公估人信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    在查勘平台事故车辆定损照片导入分为5个层次，分别为标的身份、事故参与主体、现场方位、主要损失部位、重要部件。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    通赔案件代查勘费不得在（）环节收取费用。

    • A、单证收集
    • B、理算
    • C、现场查勘
    • D、定损

    正确答案:A

  • 第9题：

    公司核价员根据查勘定损员提供的照片及查勘报价，对配件金额及配件修换标准进行审核。正确 报告陈述部分中，获得潜在信息的是（） 

    • A、案情描述
    • B、损失描述
    • C、处理经过描述

    正确答案:C

  • 第10题：

    哪些不是核损环节的工作内容：（）

    • A、通过审核各项单证、照片、承保情况
    • B、查勘定损信息，判断是否属于保险责任及事故损失的合理性、准确性
    • C、查勘定损环节规则及制度的执行情况。
    • D、验证核价是否准确；

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    哪些不是核损环节的工作内容：（）
    A

    通过审核各项单证、照片、承保情况

    B

    查勘定损信息，判断是否属于保险责任及事故损失的合理性、准确性

    C

    查勘定损环节规则及制度的执行情况。

    D

    验证核价是否准确；


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    各公司规定限额以上的大案，现场查勘四项规定动作包括（）。
    A

    拍摄现场照片

    B

    拍摄车损照片

    C

    绘制现场草图

    D

    填写查勘报告


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    现场查勘质量可从( )几个方面进行检查。

    A.车险现场查勘率是否符合公司规定

    B.现场照片是否清楚反映事故全貌和损失情况

    C.查勘报告

    D.是否按规定聘请公估及其技术鉴定人员


    参考答案：ABC

  • 第14题：

    下列属于互碰自赔案件必备单证的有( )。

    A.交警责任认定书、调解书或自行协商处理协议书

    B.行驶证、驾驶证照片或复印件

    C.小额案件查勘定损记录

    D.询问笔录


    参考答案：ABC

  • 第15题：

    拒赔案件的必备单证有( )。

    A.拒赔证据(事故责任认定书或调查报告)

    B.拒赔审批表

    C.拒赔通知书

    D.损失确认书


    参考答案：ABC

  • 第16题：

    现场查勘质量可从以下几个必备的方面检查，除了（）

    • A、查勘报告；
    • B、现场照片是否清楚反映事故全貌和损失情况
    • C、询问笔录及现场草图
    • D、车险现场查勘率是否符合公司规定

    正确答案:C

  • 第17题：

    车险查勘估损人员在现场查勘时，拍摄现场照片的注意事项有（）

    • A、应有事故发生地的全景照片
    • B、应有反映事故车辆损失全貌的照片
    • C、应有车辆牌照（或临时牌照）和车架号码的照片
    • D、应有反映局部损失的照片

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    各公司规定限额以上的大案，现场查勘四项规定动作包括（）。

    • A、拍摄现场照片
    • B、拍摄车损照片
    • C、绘制现场草图
    • D、填写查勘报告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在车险集中理赔系统中可以查看照片的界面有：（）

    • A、跟踪报告
    • B、估损单
    • C、理算书
    • D、查勘报告

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    核损环节工作要求描述错误的是：（） 

    • A、坚持“修换结合”的原则
    • B、认真审核单证、照片、承保情况、出险情况、查勘、定损等信息
    • C、准确界定保险事故损失范围和损失项目
    • D、根据修理厂资质等级准确核定损失费用和相关价格。

    正确答案:A

  • 第21题：

    进入小额案件快速通道的条件叙述错误的是：（）

    • A、报案信息无勾选“有人伤”或“盗抢”。且无添加人伤查勘估损信息；
    • B、车物查勘页面仅录入本车车损及三者车损信息；
    • C、该案件在车物查勘平台的附加文档栏中已上传“行驶证”+“驾驶证”+“索赔申请书”，且在车物查勘平台的被保险人车损信息录入页面的添加图片已上传车损照片；
    • D、车物查勘平台商业险责任系数为100％；

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    现场查勘质量可从以下几个必备的方面检查，除了（）
    A

    查勘报告；

    B

    现场照片是否清楚反映事故全貌和损失情况

    C

    询问笔录及现场草图

    D

    车险现场查勘率是否符合公司规定


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通赔案件代查勘费不得在（）环节收取费用。
    A

    单证收集

    B

    理算

    C

    现场查勘

    D

    定损


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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