参考答案和解析
参考答案:B
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  • 第1题:

    案件受理的主要工作有()。

    A.填写报案登记表

    B.督促被保险人填写出险通知书

    C.查抄核对保单

    D.确定查勘人员

    E.超出审批权限的通知上级公司


    参考答案:A, B, C, D, E

  • 第2题:

    下列属于理算时应审核的内容有( )。

    A.审核《索赔申请书》填写是否完整,被保险人是否签字,法人单位是否盖公章

    B.审核行驶证、驾驶证是否与出险登记表一致

    C.审核车辆损失照片与报案部位是否相符

    D.审核发票的真伪,审核修理企业是否为具有修理资质的合法企业


    参考答案:ABCD

  • 第3题:

    下列理赔单证中,属于外部单证的是( )。

    A.报案表

    B.查勘记录

    C.事故证明

    D.领取赔款委托书


    参考答案:C

  • 第4题:

    根据理赔实名制要求,下列哪些单证必须提供?()

    A.出险通知书

    B.索赔告知书

    C.索赔申请书

    D.被保险人身份证原件照片或扫描件


    参考答案:D

  • 第5题:

    下列属于互碰自赔案件必备单证的有( )。

    A.交警责任认定书、调解书或自行协商处理协议书

    B.行驶证、驾驶证照片或复印件

    C.小额案件查勘定损记录

    D.询问笔录


    参考答案:ABC

  • 第6题:

    下列哪些案件可作报案注销处理? ( )

    A.客户报错案的已报案但未立案案件

    B.客户重复报案的已报案但未立案案件

    C.不属于投保险别或险种的已报案但未立案案件

    D.客户主动放弃索赔的已报案但未立案案件


    参考答案:ABCD

  • 第7题:

    路政索赔案件一个月后仍未结案,路政队需要做什么工作?()

    • A、向保险公司报险
    • B、提供出险通知书,索赔报告,事故材料,损失清单,现场相片
    • C、当事人驾驶证和行驶证复印件
    • D、报案并取得报警回执

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    案件受理的主要工作有()。

    • A、填写报案登记表
    • B、督促被保险人填写出险通知书
    • C、查抄核对保单
    • D、确定查勘人员
    • E、超出审批权限的通知上级公司

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    下列哪些情况符合立案注销条件,可做立案注销处理。()

    • A、不属于保险责任
    • B、属于保险责任,但客户放弃索赔
    • C、客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)
    • D、无效数据(垃圾数据)

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    路产被盗案件发生后,路政队需要做什么工作?()

    • A、向保险公司报险
    • B、提供出险通知书,索赔报告,事故材料,损失清单,现场相片
    • C、当事人驾驶证和行驶证复印件
    • D、报案并取得报警回执

    正确答案:A,B,D

  • 第11题:

    多选题
    下列哪些情况符合立案注销条件,可做立案注销处理。()
    A

    不属于保险责任

    B

    属于保险责任,但客户放弃索赔

    C

    客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)

    D

    无效数据(垃圾数据)


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列选项中,属于理算时应审核的内容有()
    A

    审核《索赔申请书》填写是否完整,被保险人是否签字,法人单位是否盖公章

    B

    审核行驶证、驾驶证是否与出险登记表一致

    C

    审核车辆损失照片与报案部位是否相符

    D

    审核发票的真伪、审核修理企业是否为具有修理资质的合法企业


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列有关索赔和理赔顺序的排列正确的是( )。

    A.提供索赔单证、出险通知、核定赔偿

    B.核定赔偿、出险通知、提供索赔单证

    C.出险通知、提供索赔单证、核定赔偿

    D.核定赔偿、提供索赔单证、出险通知


    正确答案:C

  • 第14题:

    公司在2010年5月18日推出的“一张纸”理赔,“一张纸”包含以下哪些单证( )

    A.出险通知书、事故证明、查勘报告、定损单、索赔申请书、代领赔款委托书

    B.出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、委托划款协议、索赔申请书

    C.出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、代领赔款委托书、索赔申请书

    D.出险通知书、查勘报告、事故证明、定损单、委托划款协议、索赔申请书


    参考答案:B

  • 第15题:

    车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。( )

    A.不属于保险责任,立案注销的案件

    B.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件

    C.不属于保险责任,报案注销的案件

    D.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件


    参考答案:A

  • 第16题:

    下列不属于盗抢险案件必备单证的是(A)。

    A.全套车钥匙

    B.机动车登记证书原件

    C.行驶证原件

    D.购车发票


    参考答案:A

  • 第17题:

    拒赔案件的必备单证有( )。

    A.拒赔证据(事故责任认定书或调查报告)

    B.拒赔审批表

    C.拒赔通知书

    D.损失确认书


    参考答案:ABC

  • 第18题:

    保险索赔的程序依次是()。
    A.出险通知;提供索赔单证;采取合理的施救和整理措施;接受检验;领取保险金;开具权益转让书
    B.出险通知;提供索赔单证;接受检验;领取保险金;采取合理的施救和整理措施;开具权益转让书
    C.出险通知;采取合理的施救和整理措施;接受检验;提供索赔单证;领取保险金;开具权益转让书
    D.采取合理的施救和整理措施;接受检验;出险通知;提供索赔单证;领取保险金;开具权益转让书


    答案:C
    解析:

  • 第19题:

    下列选项中,属于理算时应审核的内容有()

    • A、审核《索赔申请书》填写是否完整,被保险人是否签字,法人单位是否盖公章
    • B、审核行驶证、驾驶证是否与出险登记表一致
    • C、审核车辆损失照片与报案部位是否相符
    • D、审核发票的真伪、审核修理企业是否为具有修理资质的合法企业

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件,无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字,均可注销立案。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    根据公司《未决赔案管理规定》,立案注销必须满足以下条件之一的是()。

    • A、不属于保险责任
    • B、属于保险责任,但客户放弃索赔
    • C、客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证
    • D、无效数据(垃圾数据)

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    业务人员在受理车辆出险报案时,应向被保险人提供保险车辆()和“索赔须知”。

    • A、保险证
    • B、报案登记薄
    • C、出险通知书
    • D、保险单

    正确答案:C

  • 第23题:

    判断题
    客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件,无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字,均可注销立案。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析