小张在年度绩效考核中只被评为基本称职，其部门经理抱怨小张工作态度不积极，但是小张在该部门中已经工作多年，而且过去的历次考核等级都是优秀或称职。人力资源部经访谈后了解到，小张认为自己之所以现在干工作不起劲，主要是因为新来的这位部门经理工作方式简单粗暴，让自己很受伤害。人力资源部还了解到，小张这个部门中最近陆续有几位业务骨干离职，而且这些人都对这位新上任不久的部门经理的管理能力和管理方式表示了不满。根据上述情况，解决小张绩效不佳问题的可行对策应当是( )。A.让小张的直接主管为其制订更为严格的绩效标准B.对小
题目
小张在年度绩效考核中只被评为基本称职，其部门经理抱怨小张工作态度不积极，但是小张在该部门中已经工作多年，而且过去的历次考核等级都是优秀或称职。人力资源部经访谈后了解到，小张认为自己之所以现在干工作不起劲，主要是因为新来的这位部门经理工作方式简单粗暴，让自己很受伤害。人力资源部还了解到，小张这个部门中最近陆续有几位业务骨干离职，而且这些人都对这位新上任不久的部门经理的管理能力和管理方式表示了不满。根据上述情况，解决小张绩效不佳问题的可行对策应当是( )。
A.让小张的直接主管为其制订更为严格的绩效标准
B.对小张进行相关工作知识和技能方面的培训
C.撤换小张所在部门的经理或让其参加管理技能培训
D.为小张加薪
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
实习生小张在带团过程中，有游客要其讲黄色笑话，小张予以拒绝，但游客声称小张是没有尽导游员的义务，要控告小张，小张能否拒绝该游客的要求 ？
正确答案：
能。导游人员的权利中有人身权，它包括人格不受侵犯，名誉不受损害。该游客的要求是不合法的，所以小张应予以拒绝。 -
第2题：
小张在部队服现役期间被评定为因公九级残疾。退出现役后，小张被安置在某企业工作，该企业为所有员工缴纳了工伤保险费。在该企业工作期间，小张旧伤复发仍需相关治疗。根据《军人抚恤优待条例》，小张旧伤复发医疗费用的处理途径是()。A:由工伤保险基金支付
B:由民政部门解决
C:由所在企业解决
D:由小张本人负担答案：A解析：职工原在军队服役，因战因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的，视同工伤。小张符合该条件，应享受工伤医疗待遇。故正确答案选A。 -
第3题：
社会工作者小张在开展小组工作的过程中，鼓励组员积极参与小组内的活动，并且鼓励组员积极表达自己，在小组中找出共同的兴趣和目标，形成一种积极的互助关系。请问小张运用（ ）开展小组工作。A.社会目标模式
B.互动模式
C.治疗模式
D.发展模式答案：D解析：考点：互动模式的实施原则。 社会目标模式强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。治疗模式以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务。互动模式关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统间的开放和互相影响达到增强个人社会功能的目的。发展模式关注个人的社会功能的恢复，预防个人的社会功能的失调，发展个人的社会功能。强调通过发掘个人潜力寻求解决问题的方式。 -
第4题：
小张于2015年5月开始担任甲期货公司的首席风险官。同年9月，小张发现该期货公司在经营中存在风险隐患，于是小张依法对其进行质询和调查，但是该期货公司认为这是本公司的商业秘密，小张不宜进一步调查，小张盛怒之下遂提出辞职。根据规定，小张提出辞职的，应当提前（）日向期货公司提出申请。A.10
B.15
C.20
D.30答案：D解析：根据《期货公司首席风险官管理规定（试行）》第18条的规定，首席风险官提出辞职的，应当提前30日向期货公司董事会提出申请，并报告公司住所地中国证监会派出机构。 -
第5题：
导游员小张在带团过程中，擅自变更行程单中的接待计划，那么下列关于对小张的行政处罚正确的是（）。
- A、对小张责令改正
- B、没收小张违法所得
- C、暂扣小张导游证1至3个月
- D、暂扣小张导游证3至6个月
- E、情节严重的，吊销小张导游证
正确答案:A,D,E -
第6题：
导游小张在带团游览时，游客甲突发严重的心脏病，在救护车未到前，小张应怎样进行现场急救？
正确答案: （1）让其平卧休息，有呼吸困难时，上身可垫高（半卧位），不要变换体位或挪动；
（2）安慰患者，使其尽量不要紧张和用力；
（3）由患者家属和领队或其他游客从患者口袋中寻找备用药物让其服用；
（4）密切观察脉搏、呼吸，如脉搏消失、呼吸停止应立即进行胸外按压和人工呼吸。 -
第7题：
在下列断定中，违反矛盾律要求的有（）。
- A、“小张不上场，则小李不上场”且“小李上场，则小张上场”
- B、“小张不上场，则小李上场”且“小张上场，小李也上场”
- C、“只有小张不上场，小李才上场”且“小李和小张都上场”
- D、“或者小张上场，或者小李上场”且“小张与小李都不上场”
- E、“只有小李不上场，小张才上场”且“并非（小张上场，则小李不上场）”
正确答案:C,D,E -
第8题：
2003年2月19日，小张在行走过程中遇到歹徒抢劫，刚好在某派出所附近，该派出所当时只有小王在值班，小张向小王求救，小王听到小张的呼叫声，以有公务在身为由，继续打电话，不予制止歹徒的行为。致使小张损失了钱包、等财物。下列说法中正确的有（）。
- A、小张应以该派出所为被告，提起行政诉讼。
- B、小张可以立即向法院起诉，可以请求赔偿损失。
- C、小张必须在60日后（即4月18日）才能向法院提起行政诉讼。
- D、小张应以该派出所所属的公安局为被告
正确答案:B,D -
第9题：
单选题2006年冬天的一个夜晚，小张在下班回家的途中，坠入马路上挖开的施工管道，造成骨折。据查，该处是当日下午挖开的，由于时间仓促，施工部门没有在该处悬挂任何警示标志。根据我国法律规定，小张的损害应当由（ ）。[2007年真题]A小张自己承担
B施工部门承担
C小张和施工部门共同承担
D小张和施工部门按照过错程度分担责任
正确答案： B解析：
《民法通则》第一百二十五条规定，在公共场所、道旁或者通道上挖坑、修缮安装地下设施等，没有设置明显标志和采取安全措施造成他人损害的，施工人应当承担民事责任。 -
第10题：
单选题女：小张脾气那么好，在家里肯定是“妻管严”。男：这你就不知道了吧，小张在家里牛着呢，上上下下都围着他转。问：从对话中我们可以知道什么？A小张在家里脾气不好
B小张在家里没地位
C家里没人听小张的
D家里小张说了算
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题下列哪些作法属于行为导向型主观考评方法？（）A主管根据员工整体表现将部门人员进行排序
B按照成绩记录结果，小刘被主管评为第六等级
C小张在“责任心”评价中被主管评为第六等级
D小张在“积极合作”评价中被评为2分，即偶尔出现
E根据首先挑选最优和最差的员工的做法，小张被排在第十位
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题小张在部队服现役期间被评定为因公九级残疾。退出现役后，小张被安置在某企业工作，该企业为所有员工缴纳了工伤保险费。在该企业工作期间，小张旧伤复发仍需相关治疗。根据《军人抚恤优待条例》，小张旧伤复发医疗费用的处理途径是（ ）。[2011年真题]A由工伤保险基金支付
B由民政部门解决
C由所在企业解决
D由小张本人负担
正确答案： B解析：
《军人抚恤优待条例》第三十四条规定，七级至十级残疾军人的医疗费用，已经参加工伤保险的，由工伤保险基金支付；未参加工伤保险，有工作的由工作单位解决；未参加工伤保险，没有工作的由当地县级以上地方人民政府负责解决；七级至十级残疾军人旧伤复发以外的医疗费用，未参加医疗保险且本人支付有困难的，由当地县级以上地方人民政府酌情给予补助。题中，小张九级残疾，退出现役后，小张被安置在某企业工作，该企业为所有员工缴纳了工伤保险费，小张旧伤复发医疗费用应由工伤保险基金支付。 -
第13题：
现役军人小张在一次抢险救灾任务中失踪，后经法定程序宣告小张死亡。根据有关规定，部队对小张应当按()对待。A:因公牺牲
B:烈士
C:因公失踪
D:病故答案：B解析：考点：死亡抚恤中烈士的认定。 -
第14题：
假设您是销售部的经理，小张是您的下属，小张今年超额完成了工作指标，但您知道这有很大的市场偶然性，其他下属的业绩也都超出了预期。小张还存在对市场变化的敏感性不强、工作缺乏条理性等问题，在360度评估中，各评价方在计划性、沟通能力等指标中对其打分都比较低，而小张的自评分数却不错。
其他部门的同事曾在私下场合向您反映小张在与他们合作时刚愎自用、缺乏团队精神等问题。现在您要和小张进行绩效反馈面谈：
(1)与小张进行绩效面谈，应该遵循什么样的步骤?
(2)与小张进行绩效面谈，应该怎样指出他的不足?
(3)如果小张在绩效面谈后提出希望你帮助她进行自己的职业生涯规划，你重点要为他分析哪些问题?答案：解析：(1)与小张进行绩效面谈，应该遵循什么样的步骤? 答：和小张的绩效反馈面谈，应遵循以下步骤：
第1步：营造一个和谐的气氛；
第2步：说明讨论的目的、步骤和时间；
第3步：根据每项工作目标考核完成的情况；
第4步：分析成功和失败的原因；
第5步：讨论考评结果，就优势和不足、困难和问题及有待改进的方面深入讨论并达成共识；
第6步：讨论员工的培训发展计划，并为下一阶段的工作设定目标；
第7步：讨论需要的支持和资源；
第8步：双方达成一致，在绩效评估表上签字；
( 2)与小张进行绩效面谈，应该怎样指出他的不足?
答：在指出小张不足时，应注意以下技巧：
①摆好自己与小张的位置，双方完全平等沟通；
②通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定小张的优点
③要提前向小张提供他评结果，对事不对人，强调具体的客观行为事实并客观准确地描述这种行为的后果，同时避免情绪化的职责；
④积极倾听，真诚鼓励小张参与讨论，征求小张的意见和看法，以核对考评评价结果是否合适；
⑤针对小张行为评价的结果向小张提出具体建议，并说明建议对提高绩效带来的好处，同时考虑本年度小张的职业发展计划。
( 3)如果小张在绩效面谈后提出希望你帮助他进行自己的职业生涯规划，你重点要为他分析哪些内容?
（10分）
答：重点要分析以下内容：
①该员工近期和远期的发展需要时什么?
②该员工哪些特长可以进一步发展?
③在哪些领域该员工可以承当更多的责任?
④该员工哪些特长比较突出?
⑤这些特长在本企业可得到进一步发挥吗? -
第15题：
小张于2015年5月开始担任甲期货公司的首席风险官。同年9月，小张发现该期货公司在经营中存在风险隐患，于是小张依法对其进行质询和调查，但是该期货公司认为这是本公司的商业秘密，小张不宜进一步调查，小张盛怒之下遂提出辞职。根据《期货公司首席风险官管理规定（试行）》的规定，甲期货公司的做法（）。A.限制、阻挠了小张履行职责
B.是正确的
C.不信任小张
D.辞退小张答案：A解析：根据《期货公司首席风险官管理规定（试行）》第26条的规定，期货公司董事、高级管理人员、各部门应当支持和配合首席风险官的工作，不得以涉及商业秘密或者其他理由限制、阻挠首席风险官履行职责。@## -
第16题：
导游员小张在接待的海外来华旅游团中，有几位是宗教界人士，那么小张应该如何做好相关的接待工作？
正确答案: （1）认真分析接待计划，了解接待对象的宗教信仰，并对该宗教的教义教规等情况进行事先准备，以免在接待中发生差错。
（2）在具体接待时，对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备，认真落实，以免处理不当而引起误会。
（3）向饭店服务人员及其他有关人员交待接待对象的宗教习惯和戒律，提醒他们注意尊重客人的宗教信仰。
（4）不要向客人宣传无神论，避免设计有关宗教问题的争论，更不要把宗教与政治、国家之间的问题混同在一起，随意评论。 -
第17题：
社会工作者小张在开展小组工作的过程中，鼓励组员积极参与小组内的活动，鼓励组员积极表达自己，并且在小组中找出共同的兴趣和目标，形成一种积极的互助关系。请问小张运用（）模式开展小组工作。
- A、社会目标模式
- B、互动模式
- C、治疗模式
- D、发展模式
正确答案:B -
第18题：
市场监管员小王、小张在接到举报投诉时，发现该举报投诉不属于部门管辖，小王、小张对当事人说明理由，并告知其有权管辖的部门。
正确答案:正确 -
第19题：
小张深夜下班回家，在偏僻路段背包被抢，犯罪嫌疑人驾车逃离现场。小张慌忙跑到附近小区，向保安借手机拨打了110报警电话。小张在报警电话中无需说明（）。
- A、本人的基本情况
- B、直属亲属的基本情况
- C、丢失财物的情况
- D、案件的基本情况
正确答案:B -
第20题：
小张在年度绩效考核中只被评为基本称职，其部门经理抱怨小张工作态度不积极，但是小张在该部门中已经工作多年，而且过去的历次考核等级都是优秀或称职。人力资源部经访谈后了解到，小张认为自己之所以现在干工作不起劲，主要是因为新来的这位部门经理工作方式简单粗暴，让自己很受伤害。人力资源部还了解到，小张这个部门中最近陆续有几位业务骨干离职，而且这些人都对这位新上任不久的部门经理的管理能力和管理方式表示了不满。根据上述情况，解决小张绩效不佳问题的可行对策应当是（）。
- A、让小张的直接主管为其制订更为严格的绩效标准
- B、对小张进行相关工作知识和技能方面的培训
- C、撤换小张所在部门的经理或让其参加管理技能培训
- D、为小张加薪
正确答案:C -
第21题：
多选题导游员小张在带团过程中，擅自变更行程单中的接待计划，那么下列关于对小张的行政处罚正确的是（）。A对小张责令改正
B没收小张违法所得
C暂扣小张导游证1至3个月
D暂扣小张导游证3至6个月
E情节严重的，吊销小张导游证
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题12岁的小丽是社会工作者小张的服务对象。在一次个案服务时，小丽告诉小张，她爸爸经常打她和妈妈。小张再追问时，小丽却矢口否认。根据上述内容，小张在解决这个伦理难题时首先要遵循的是（ ）。A最小伤害原则
B生命质量原则
C自主自由原则
D隐私保密原则
正确答案： C解析： -
第23题：
单选题春节期间朋友用手机互发电子红包成为新时尚。已知，小明给他手机通讯录上年龄比自己小的每一位好友都发了电子红包；小张收到了比小明年龄还大的好友发来的电子红包；小红是小明和小张的共同好友，但没有收到任何电子红包。根据以上信息，可以得出以下哪项（）A如果小张在小明的手机通讯录中，则小张比小红年龄大
B如果小红在小明的手机通讯录中，则小红不比小明年龄小
C小红不在小张的手机通讯录好友中
D小张是小红和小明的共同好友
正确答案： C解析： A项，如果小张在小明的通讯录中，题干只说小张收到比小明年龄大的好友的红包，未说是否收到小明的红包，则小张和小明谁的年龄大无法判断。小红未收到小明的红包，但题干未指出小红是否在小明的通讯录中，故无法判断小红和小明谁的年龄大，综上，无法判断小张和小红谁的年龄大，A项无法推出；B项，如果小红在小明的通讯录中，由"小红是小明的好友，但没有收到任何电子红包，而小明给他通讯录上年龄比他小的每一位好友都发了红包"可知，小红不比小明年龄小，B项正确；C项，小红是否在小张的通讯录好友中根据题干信息无法推知，排除；D项，由"小红是小明和小张的共同好友"只能说明小红和小明是好朋友，小红和小张是好朋友，并不能说明小张和小明也是好友，D项无法推出。因此，本题正确答案为B。 -
第24题：
问答题实习生小张在带团过程中，有游客要其讲黄色笑话，小张予以拒绝，但游客声称小张是没有尽导游员的义务，要控告小张，小张能否拒绝该游客的要求？正确答案： 能.导游人员的权利中有人身权，它包括人格不受侵犯，名誉不受损害.该游客的要求是不合法的，所以小张应予以拒绝。解析： 暂无解析