以下哪些叙述为正确?( )a.业务处理系统是一个为组织管理层提供服务的基本系统b.投保人和寿险公司直接利用网络进行投保活动,这种投保活动的特点包括投保环节少、速度快、费用低c.决策支持系统不仅要应用来自业务处理系统和管理信息系统的内部数据，还要应用来自保险公司外部环境的各种数据，例如国家宏观经济政策和法规，行业统计信息等d.根据寿险公司经营的特点，数据一般需要保存几十年，因此保证及时、准确、安全地录入和处理数据是寿险公司的重要工作A. a、b、c、dB. b、c、dC. a、b、cD. b、c

题目

以下哪些叙述为正确?( )

a.业务处理系统是一个为组织管理层提供服务的基本系统

b.投保人和寿险公司直接利用网络进行投保活动,这种投保活动的特点包括投保环节少、速度快、费用低

c.决策支持系统不仅要应用来自业务处理系统和管理信息系统的内部数据，还要应用来自保险公司外部环境的各种数据，例如国家宏观经济政策和法规，行业统计信息等

d.根据寿险公司经营的特点，数据一般需要保存几十年，因此保证及时、准确、安全地录入和处理数据是寿险公司的重要工作

A. a、b、c、d

B. b、c、d

C. a、b、c

D. b、c

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1.非话信息服务业务是建立在消息处理系统基础之上的.A．错误B．正确

2.关于信息和信息技术，以下说法正确的是()。①业务处理系统是一个为组织操作层提供服务的基本系统②信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种富有价值的资源③经理信息系统是一个为组织操作层提供服务的基本系统A.①③B.①②C.②③D.①②③

3.广义地讲用来为组织各管理层提供管理和决策信息的集成化的人—机系统称为（）A.数据处理系统B.决策支持系统C.人—机会话系统D.管理信息系统

4.以下有关团体定期寿险的叙述错误的是( )。A.团体定期寿险在指定的保险期内为被保险人的死亡提供保险金的团体保险产品B.团体定期寿险的投保人通常是雇主或者团体代表C.团体定期寿险的被保险人是符合条件的团体中的员工或成员D.团体定期寿险的保险期间一般为一年以上(不包括一年)

更多“以下哪些叙述为正确?( )a.业务处理系统是一个为组织管理层提供服务的基本系统b.投保人和寿险 ”相关问题

  • 第1题：

    基于投保人的利益，为投保人和保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位是（ ）。

    A.保险代理人

    B.保险业务员

    C.保险经纪人

    D.保险公证人


    正确答案：C

  • 第2题：

    关于保安员的服务内容，下列说法正确的是()。

    A.私自为公民、法人和其他社会组织提供人身、财产、信息等安全防范服务

    B.私自为公民、法人和其他社会组织提供人身、财产、信息等安全管理服务

    C.在从业单位为公民、法人和其他社会组织提供人身、财产、信息等治安管理服务

    D.在从业单位为公民、法人和其他社会组织提供人身、财产、信息等安全防范服务


    正确答案：D

  • 第3题：

    根据《保险营销员管理规定》，保险营销员的主要业务是（ ）

    A.为投保人提供相关服务

    B.为受益人提供相关服务

    C.为被保险人提供相关服务

    D.为保险人销售保险产品及提供相关服务


    参考答案：D

  • 第4题：

    关于定期寿险和终身寿险的特点，正确的说法是( )。

    A.定期寿险通常为被保险人的终生提供保障

    B.终身寿险仅提供保险保障

    C.定期寿险通常允许投保人向保险人申请保单贷款

    D.终身寿险包含储蓄成分，即现金价值


    参考答案：D

  • 第5题：

    特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务，首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。( )

    A.是

    B.不是


    参考答案：A

  • 第6题：

    关于保安员的服务内容，下列说法正确的是（）

    • A、私自为公民、法人和其他社会组织提供人身、财产、信息等安全防范服务
    • B、私自为公民、法人和其他社会组织提供人身、财产、信息等安全管理服务
    • C、在从业单位为公民、法人和其他社会组织提供人身、财产、信息等治安管理服务
    • D、在从业单位为公民、法人和其他社会组织提供人身、财产、信息等安全防范服务

    正确答案:D

  • 第7题：

    （）是指能管理或驱动客户账户，具备资金收付、划转及清算功能，能够直接为外部客户提供交易类产品和服务的业务系统。

    • A、营业性系统
    • B、生产系统
    • C、实时处理系统
    • D、批量处理系统
    • E、备份系统

    正确答案:A

  • 第8题：

    业务支持系统与前台业务系统联系紧密，既为业务处理服务，也为管理和决策服务，是沟通业务处理系统和其他各管理信息系统的桥梁。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    保安员的服务内容主要包括（）

    • A、在从业单位为公民、法人和其他社会组织提供安全防范服务
    • B、在从业单位为公民、法人和其他社会组织提供治安管理服务
    • C、保安员以私人名义为公民、法人和其他社会组织提供安全管理服务
    • D、保安员以私人名义为公民、法人和其他社会组织提供各种安全服务

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    保安员的服务内容主要包括（）。
    A

    在从业单位为公民、法人和其他社会组织提供安全防范服务

    B

    在从业单位为公民、法人和其他社会组织提供治安管理服务

    C

    保安员以私人名义为公民、法人和其他社会组织提供安全管理服务

    D

    保安员以私人名义为公民、法人和其他社会组织提供各种安全服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下有关团体定期寿险叙述正确的是（）。 ①投保人续保时无需提供可保证明 ②保单不积累现金价值 ③团体定期寿险可用于为雇员提供其他福利，比如团体遗属收入保险 ④团体遗属收入保险的投保人是团体，被保险人是团体中符合条件的员工，受益人是被保险人指定的亲属
    A

    ①②④

    B

    ②③④

    C

    ①③④

    D

    ①②③④


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    从狭义角度看，寿险商品可以定义为寿险保险单；.从宏观角度看，寿险商品是建立在保险单基础上的，保险人对被保险人的服务及其全过程，是保险公司对投保人和被保险人提供的各种服务的（）。
    A

    概括

    B

    总和

    C

    条件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下有关药学服务的基本要素的叙述中，最正确的是 （ ）

    A．以患者为中心

    B．提供与药物有关的服务

    C．对另一个群体的关怀服务

    D．为公众的某种特殊需要服务

    E．为对患者的关怀和责任服务


    正确答案：B

  • 第14题：

    寿险客户服务的特别内容是( )

    A．协助投保人填写投保单

    B．对保单给予包装与送达

    C．寿险契约保全

    D．为客户办理自动缴费手续


    参考答案：C
    解析：寿险契约保全和“孤儿”保单服务是寿险客户服务的特别内容。

  • 第15题：

    关于定期寿险产品和终身寿险产品的特点，正确的说法是( )。

    A.终身寿险产品包含储蓄成分，即现金价值

    B.定期寿险产品通常为被保险人的终生提供保障

    C.终身寿险产品仅提供保险保障

    D.定期寿险产品通常允许投保人向保险人申请保单贷款


    参考答案：A
    P239，倒16行

  • 第16题：

    以下何者为不正确?( )

    A.健全的核保工作可直接降低公司的理赔率，尤其是减少不良理赔事件的发生

    B.寿险公司要在技术上超过竞争对手已经很难，只有在服务上做文章，因此服务已成为竞争的焦点，成为寿险公司的核心竞争能力

    C.全过程服务就是从投保人产生保险需求起，到获得保险赔付为止的整个过程，都对投保人和被保险人细心服务，让客户在每一个环节都感到满意

    D.人身保险合同的保全服务不包括险种转换


    参考答案：D

  • 第17题：

    宽带认证计费系统划分为以下几个层次。()。

    A.业务支撑层

    B.服务提供层

    C.决策支持层

    D.客户关系管理层


    参考答案：A, B, C, D

  • 第18题：

    （）为客户提供了一种完全自助的，没有银行柜员直接参与的，全新的服务方式，使客户能24小时享受银行高效率的服务，给客户带来了巨大的利益。

    • A、后台处理系统
    • B、前置处理系统
    • C、自助业务系统
    • D、柜面业务系统

    正确答案:C

  • 第19题：

    通过电话银行为用户提供服务的是（）。

    • A、后台处理系统
    • B、前置处理系统
    • C、自助业务系统
    • D、柜面业务系统

    正确答案:C

  • 第20题：

    下列哪些叙述为正确（）

    • A、业务处理系统是一个为组织管理层提供服务的基本*系统。
    • B、投保人和寿险公司直接利用网络进行投保活动，这种投保活动的特点包括投保环节少、速度快、费用低。
    • C、决策支持系统不仅要应用来自业务处理系统和管理信息系统的内部数据，还要应用来自保险公司外部环境的各种数据，例如国家宏观经济政策和法规，行业统计信息等。
    • D、根据寿险公司经营的特点，数据一般需要保存几十年，因此保证及时、准确、安全地录入和处理数据是寿险公司的重要工作。

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    通过电话银行为用户提供服务的是（）。
    A

    后台处理系统

    B

    前置处理系统

    C

    自助业务系统

    D

    柜面业务系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）为客户提供了一种完全自助的，没有银行柜员直接参与的，全新的服务方式，使客户能24小时享受银行高效率的服务，给客户带来了巨大的利益。
    A

    后台处理系统

    B

    前置处理系统

    C

    自助业务系统

    D

    柜面业务系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是指能管理或驱动客户账户，具备资金收付、划转及清算功能，能够直接为外部客户提供交易类产品和服务的业务系统。
    A

    营业性系统

    B

    生产系统

    C

    实时处理系统

    D

    批量处理系统

    E

    备份系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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