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  • 第1题:

    保险公司应当自受理投诉之日起15个工作日内向投诉人做出明确答复。、( )


    参考答案:错误

  • 第2题:

    保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起15个工作日内由()予以解决。

    A、保险公司的工作人员

    B、销售人员以外的人员

    C、保险公司的高级管理人员

    D、销售该产品的营销员


    答案:B

  • 第3题:

    监管规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起__个工作日内由()人员予以解决。

    A、10,销售人员以外的

    B、20,销售

    C、15,销售人员以外的

    D、5,销售


    正确答案:C

  • 第4题:

    保险公司应建立视听资料质检体系,制定质检制度,建立质检信息系统,配备与销售人员岗位分离的质检人员,对成交件视听资料按不低于( )的比例在犹豫期内全程质检.

    A.10

    B.15

    C.20

    D.30


    参考答案:D

  • 第5题:

    对于双录质检过程中发现视听资料不符合要求的,应当自发现问题之日起()个工作日内整改。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:C

  • 第6题:

    问题件整改和质检应在()个工作日内完成,原则上销售人员整改应在质检意见给出后()个工作日内完成,质检人员质检应在整改视听资料上传后()个工作日内完成。

    • A、15,5,2
    • B、15,5,5
    • C、15,2,5
    • D、10,5,2

    正确答案:A

  • 第7题:

    根据《卫生监督稽查工作规范》,卫生监督机构在稽查过程中发现问题的,应当于稽查结束之日起3个工作日内提出稽查建议。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    综合柜员收付费后督检查人员发现问题统一汇总后,向被检查柜面客服中心经理下发检查发现问题整改函,被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后3个工作日内完成整改,并反馈给后督人员再次审核,后督人员应追踪至问题整改完成为止。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    保险公司应建立视听资料质检体系,制定质检制度,建立质检信息系统,配备与销售人员岗位分离的质检人员,对成交件视听资料按不低于()的比例在犹豫期内全程质检。

    • A、10%
    • B、20%
    • C、30%
    • D、50%

    正确答案:C

  • 第10题:

    保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起()工作日内由销售人员以外的人员予以解决。

    • A、3个
    • B、5个
    • C、10个
    • D、15个

    正确答案:D

  • 第11题:

    公安消防机构应当自单位整改期限届满次日起4个工作日内对整改情况进行复查,自复查之日起()个工作日内制作并送达《复查意见书》。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:B

  • 第12题:

    多选题
    按照《人身保险业务基本服务规定》下列说法错误的是()。
    A

    投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的,保险公司应当自收到投保资料之日起10个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容

    B

    保险公司认为需要进行体检、生存调查等程序的,应当自收到符合要求的投保资料之日起10个工作日内通知投保人

    C

    保险公司认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的,应当自收到符合要求的投保资料之日起15个工作日内完成保险合同制作并送达投保人

    D

    保险公司应当自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起20个工作日内,告知投保人核保结果,同意承保的,还应当完成合同制作并送达投保人


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    银行类保险兼业代理机构自存视听资料、且未向保险公司提供视听资料的,应依照上述要求建立,自行开展质检,并将质检结果及时反馈至( )。

    A.当地监管机构

    B.中国银银保监会

    C.当地承保保险公司市县机构

    D.承保保险公司


    答案:D

  • 第14题:

    双录视频质检问题件整改时效要求是,自()起()内完成整改。

    A、签收回执之日,15日

    B、签收回执之日,15个工作日

    C、发现问题之日,15日

    D、发现问题之日,15个工作日


    正确答案:D

  • 第15题:

    放款核准人员发现问题并要求贷款经办行进行整改的。贷款经办行应自《信贷审核意见书》下达之日起()个工作日内报告整改情况。

    A、1

    B、2

    C、5

    D、7


    本题答案:C

  • 第16题:

    针对质检员发现“双录”存在的问题,销售人员应当在发现问题之日起()个工作日内整改。

    • A、10
    • B、15
    • C、20
    • D、30

    正确答案:B

  • 第17题:

    《人身保险业务基本服务规定》第十八条,保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起()个工作日内由销售人员以外的人员予以解决。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:C

  • 第18题:

    根据收付费实务,后督检查人员发现问题后,向被检查柜面客服中心经理下发检查发现问题整改函,被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后()个工作日内完成整改。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第19题:

    综合柜员收付费后督检查人员发现问题统一汇总后,向被检查柜面客服中心经理下发检查发现问题整改函,被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后()个工作日内完成整改。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:C

  • 第20题:

    《保险销售行为可回溯视听资料质检管理办法》要求双录问题件整改和质检应在()个工作日内完成,原则上销售人员整改应在质检意见给出后()个工作日内完成,质检人员质检应在整改视听资料上传后()个工作日内完成。

    • A、10,2,1
    • B、10,5,2
    • C、15,5,1
    • D、15,5,2

    正确答案:D

  • 第21题:

    保险公司在质检中发现视听资料不符合《保险销售行为可回溯管理暂行办法》要求的,应当自发现问题之日起()个工作日内整改。

    • A、7
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:C

  • 第22题:

    银行类保险兼业代理机构自存视听资料、且未向保险公司提供视听资料的,应依照上述要求建立(),自行开展(),并将质检结果及时反馈至承保保险公司。


    正确答案:视听资料质检体系;质检

  • 第23题:

    单选题
    保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起()工作日内由销售人员以外的人员予以解决。
    A

    3个

    B

    5个

    C

    10个

    D

    15个


    正确答案: D
    解析: 暂无解析