按照保险核赔人员职业道德要求，小李在保险事故的责任认定、处理赔案过程中应坚持（ ）原则。A.谦恭B.快速C.公平公正D.程序至上

题目

按照保险核赔人员职业道德要求，小李在保险事故的责任认定、处理赔案过程中应坚持（ ）原则。

A.谦恭

B.快速

C.公平公正

D.程序至上

相似考题

1.保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是( )。A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付

2.“快速准确、立场超然”是我国人身保险核赔人员的职业道德规范。下列做法中，符合该规范要求的是()A.核赔人员应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置。B.核赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应持超然立场。C.对于界限模糊、责任难辨的情况，按照有利于公司的原则进行处理。D.当给付责任已明确时，应立即向保户做出公平、公正的给付。

3.国内很多保险公司要求核赔人员在处理赔案时必须遵循()的基本原则：A.主动;B.迅速;C.准确;D.合理。

4.下列叙述，符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是()。A.保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正处理赔案B.保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度C.核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款D.保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的材料

参考答案和解析
参考答案：C
第161页倒18行
更多“按照保险核赔人员职业道德要求,小李在保险事故的责任认定、处理赔案过程中应坚持( )原则。A.谦恭B. ”相关问题

  • 第1题：

    国际保险核赔师协会对核赔人员的职业道德规定是()

    A.保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案。

    B.保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度。

    C.保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的意见。

    D.核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款。


    参考答案： ABD

  • 第2题：

    某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。

    1.“为客户找理赔的理由”就是要满足投保人的全部索赔要求。( )

    A.对

    B.错

    2.在实施“为客户找理赔的理由”的过程中，核赔人员要实事求是地处理赔案，不应受个人感受、偏见和愿望的影响。( )

    A.对

    B.错

    3.“为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔，避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。( )

    A.对

    B.错

    4.“为客户找理赔的理由”的经营理念，并不意味着可以收受投保人的好处，做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明，进而破坏保险公司的( )。

    A.利益链条

    B.信用关系

    C.办事效率

    D. 经营业绩

    5.“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中，必须坚持( )的原则。

    A.谦恭

    B.快速

    C.公平公正

    D.程序至上


    参考答案：1.错 2.对 3.对 4.B 5.C

  • 第3题：

    以下关于理赔的论述，哪一项是不正确的( )

    A.人身保险的索赔理赔，是指合同双方的当事人，投保方提出申请，保险人根据条款的约定.按照保险事故的性质、程度，核定和给付保险金的过程，是处理与保险事故相关的给付作业

    B.从法律意义上说，理赔是根据寿险合同有关条款的规定，投保方要求保险人履行给付保险金义务的行为

    C.理赔一般是指保险人的行为，是保险人根据投保方的申请进行核定给付的过程，是保险经济补偿功能的体现

    D.保险核赔是指保险公司理赔专业人员对于保险赔案的审核，确认赔案是否应该赔、应该怎样赔和应该怎样拒赔的业务行为


    参考答案：B

    解析：从法律意义上说，理赔是根据寿险合同有关条款的规定，投保方要求保险人履行给付保险金义务的行为这一说法是错误的。

  • 第4题：

    职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的（ ）。

    A.法律权利和义务

    B.道德权利和义务

    C.道德责任和义务

    D.法律责任和义务 第 16－20 题为套题： 小李是一家寿险公司的核赔人员，在办理一件人身保险理赔案时，遇到如下情况：一是投保人与小李是好朋友，这个朋友请求小李在理赔时予以照顾；二是出现了理赔界限模糊、责任难辨的情况，需要小李慎重处理；三是投保人提出了一些超出保险合同范围的理赔要求。


    参考答案：C
    第18页倒11行

  • 第5题：

    在财产保险理赔中，核赔人员要按照保险条款及公司内部有关业务规章制度进行核赔， 核赔内容主要包括（）。

    • A、参入查勘过程
    • B、判定是否属于保险责任
    • C、核定损失金额是否准确
    • D、出具核赔意见

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    以下关于理赔的论述，哪一项是不正确的（）。

    • A、人身保险的索赔理赔，是指合同双方的当事人，投保方提出申请，保险人根据条款的约定.按照保险事故的性质、程度，核定和给付保险金的过程，是处理与保险事故相关的给付作业
    • B、从法律意义上说，理赔是根据寿险合同有关条款的规定，投保方要求保险人履行给付保险金义务的行为
    • C、理赔一般是指保险人的行为，是保险人根据投保方的申请进行核定给付的过程，是保险经济补偿功能的体现
    • D、保险核赔是指保险公司理赔专业人员对于保险赔案的审核，确认赔案是否应该赔、应该怎样赔和应该怎样拒赔的业务行为

    正确答案:B

  • 第7题：

    “快速准确、立场超然”是我国人身保险核赔人员的职业道德规范。下列做法中，符合该规范要求的是（）。 ①核赔人员应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置。 ②核赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应持超然立场。 ③对于界限模糊、责任难辨的情况，按照有利于公司的原则进行处理。 ④当给付责任已明确时，应立即向保户做出公平、公正的给付。

    • A、①③④
    • B、①②③
    • C、①②④
    • D、①②③④

    正确答案:C

  • 第8题：

    保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是（） ①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付； ②不滥赔、不惜赔、不错赔； ③严格按程序办事； ④完善理赔工作程序。

    • A、①②③④
    • B、①②③
    • C、②③④
    • D、①②

    正确答案:A

  • 第9题：

    有关保险责任及范围认定错误的表现为（）。

    • A、事故发生日期不在保险期限内而给予赔付
    • B、赔案材料不足以支持所认定的保险责任
    • C、赔案真实性存在疑点
    • D、套用保险责任错误，但仍属于保险责任

    正确答案:A

  • 第10题：

    保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是（）。

    • A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
    • B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金
    • C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔
    • D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    保险人在处理各种赔案时，应严格按照保险合同的条款规定，受理赔案、确定损失。这体现的是保险理赔原则中的（）。
    A

    重合同、守信用的原则

    B

    主动、迅速的原则

    C

    实事求是的原则

    D

    准确、合理的原则


    正确答案： D
    解析： 保险理赔应遵循的原则之一：重合同、守信用的原则。保险理赔是保险人对保险合同履行义务的具体体现。在保险合同中，明确规定了保险人与被保险人的权利和义务，保险合同双方当事人都恪守合同约定，保证合同顺利实施。对于保险人来说，在处理各种赔案时，应严格按照保险合同的条款规定，受理赔案、确定损失。理算赔偿金额时，应提供充足的证据，拒赔时更应如此。

  • 第12题：

    “为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中，必须坚持( )的原则。

    A.谦恭

    B.快速

    C.公平公正

    D.程序至上


    参考答案：C

  • 第13题：

    下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述，哪一项是不准确的()

    A.在理赔人员职业道德方面，国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求

    B.保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度，同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见

    C.保险理赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案，同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案，不能超出保险合同规定的范围，防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升

    D.理赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款，同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼


    参考答案：A

  • 第14题：

    按照人身保险核赔人员的职业道德规范，核赔人员在工作中应当快速准确地查证有关理赔的实情，对理赔做判断应持超然立场。（ ）

    A.对

    B.错


    参考答案：A
    第161页13行

  • 第15题：

    保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是( )：①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付;②不滥赔、不惜赔、不错赔;③严格按程序办事;④完善理赔工作程序。

    A.①②③④

    B.①②③

    C.②③④

    D.①②


    参考答案：A 第159页倒数第1行起--第161页倒数第10行止

  • 第16题：

    某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中，必须坚持（）的原则。

    • A、谦恭
    • B、快速
    • C、公平公正
    • D、程序至上

    正确答案:C

  • 第17题：

    下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述，哪一项是不准确的（）。

    • A、在理赔人员职业道德方面，国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求
    • B、保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度，同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见
    • C、保险理赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案，同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案，不能超出保险合同规定的范围，防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升
    • D、理赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款，同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼

    正确答案:A

  • 第18题：

    下列叙述中，不符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是（）。

    • A、保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案。
    • B、保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度。
    • C、核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款。
    • D、保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的意见。

    正确答案:D

  • 第19题：

    保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，对此理解不正确的是（）

    • A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
    • B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金
    • C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔
    • D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付

    正确答案:D

  • 第20题：

    保险人在处理各种赔案时，应严格按照保险合同的条款规定，受理赔案、确定损失。这体现的是保险理赔原则中的（）。

    • A、重合同、守信用的原则
    • B、主动、迅速的原则
    • C、实事求是的原则
    • D、准确、合理的原则

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    有关保险责任及范围认定错误的表现为（）。
    A

    事故发生日期不在保险期限内而给予赔付

    B

    赔案材料不足以支持所认定的保险责任

    C

    赔案真实性存在疑点

    D

    套用保险责任错误，但仍属于保险责任


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是（） ①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付； ②不滥赔、不惜赔、不错赔； ③严格按程序办事； ④完善理赔工作程序。
    A

    ①②③④

    B

    ①②③

    C

    ②③④

    D

    ①②


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容