19世纪初，科学家开始通过特殊的数学方程式，研究()、通话次数和通话时长三者之间的关系，结果发现至少需要7条路线，才能保证全部电话有99%的可能性被马上接通。A电话数量B电话质量C通话对象D通话效率
题目
19世纪初，科学家开始通过特殊的数学方程式，研究()、通话次数和通话时长三者之间的关系，结果发现至少需要7条路线，才能保证全部电话有99%的可能性被马上接通。
A电话数量
B电话质量
C通话对象
D通话效率
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第1题：
占用率的计算方法为：通话时长/(通话时长+话后处理时长+空闲时间)*100。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第2题：
质检员可以使用CMS工具查询回放录音,并对座席表现进行考核,质检员可以通过哪些条件查询录音()。A.按照关键字查询录音
B.录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件
C.按照座席工号或者客户号码查询
D.按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话
参考答案：B, C, D
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第3题：
设呼叫的平均通话时长为3分钟，（1) 试计算通话时长大于3分钟的概率；（2) 如果呼叫已经通话2分钟，试计算在此条件下呼叫继续通话大于3分钟的概率。
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第4题：
记发器信令是在()传送的。A.通话前
B.通话过程中
C.通话后
D.通话前和通话过程中
参考答案：A
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第5题：
话音业务通常以()为计费依据。A:通话次数
B:通话时长
C:通话日期
D:通话时段答案：B解析：本题考查通信资费的计费依据。传统的电信企业中，话音业务是主要的通信产品，是面向连接的服务，通话时用户占用固定宽带的话音通路，具有一定的通信质量保证，因而话音业务通常以通话时长为计费依据。