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  • 第1题:

    列车到站前,列车员通告站名、()站停时间,通知旅客做好下车准备,提前组织重点旅客到车门口等候下车。

    A.到开时刻

    B.到站时刻

    C.开车时刻


    参考答案:A

  • 第2题:

    下列行为哪些可以使用列车停站或初起动()。

    A.旅客未赶上车

    B.到站旅客未下车

    C.旅客携带的儿童掉到站下

    D.危及旅客人身安全或行车安全


    参考答案:CD

  • 第3题:

    旅客携带动物乘车,到站发现时应按该件全部重量补收( )四类包裹运费。

    A.始发站至下车站

    B.上车站至列车终到站

    C.上车站至下车站

    D.发现站至下车站


    正确答案:C

  • 第4题:

    列车到站前进行广播预报,列车员实行“()”制,做好列车双边(车)通报,并组织旅客提前到门口等候下车。

    A.一站三报

    B.一站两报

    C.一站四报

    D.一站一报


    参考答案:B

  • 第5题:

    旅客在列车上使用扫码支付补票款后,因发生()及列车挂失补等需办理退款时,按现行规定由列车长开具客运记录,交旅客到站办理。到站通过原扫码方式办理退票与退款手续。

    A.线路中断

    B.空调故障

    C.旅客因病中途下车

    D.旅客提前下车


    参考答案:ABC

  • 第6题:

    通过训练婴儿()使婴儿学会尊重和理解别人。

    A.一边玩一边听别人说话

    B.耐心倾听别人说话、不随便插话或打断别人说话

    C.别人说话时你的眼睛不要看着人家的脸

    D.如果自己说话时有人插嘴,就大声呵斥他


    正确答案:B

  • 第7题:

    良好沟通的表现包括( )。

    A.不让别人多说

    B.说话速度太快或太慢

    C.流露个人内心的感受

    D.回避目光,面无表情


    正确答案:C

  • 第8题:

    在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该()。

    • A、随心所欲
    • B、高谈阔论
    • C、轻声细语、不妨碍别人

    正确答案:C

  • 第9题:

    到站前()分钟,广播通报站名,提醒旅客提前做好下车准备。做到播放准确及时、内容准确、音量适中。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:A

  • 第10题:

    动车组在()不安排客列检进行技术作业。

    • A、始发站、终到站
    • B、始发站、终到站、通过站
    • C、通过站
    • D、终到站、通过站

    正确答案:B

  • 第11题:

    单选题
    动车组在()不安排客列检进行技术作业。
    A

    始发站、终到站

    B

    始发站、终到站、通过站

    C

    通过站

    D

    终到站、通过站


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该()。
    A

    随心所欲

    B

    高谈阔论

    C

    轻声细语、不妨碍别人


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县,市所在地车站或()车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。

    A.二等

    B.二等以上

    C.三等

    D.三等以上


    参考答案:D

  • 第14题:

    旅客运输的运送期间自( )起至( )时止计算。 A.检票进站到站出站 B.购买车票检票进站 C.检票进站到站下车 D.起始站上车到站下车


    正确答案:A

  • 第15题:

    在列车上拾到旅客遗失的现金应( )。

    A.编记录交旅客下车站或终到站处理

    B.开具客杂上交

    C.留下等旅客来取

    D.交本段并登记


    正确答案:A

  • 第16题:

    列车到站前,列车员应()。

    A.通告站名

    B.到开时刻

    C.站停时间

    D.并提前组织重点旅客到车门口等候下车


    参考答案:ABCD

  • 第17题:

    旅客到站下车,应实行收票,收票时要鉴别车票划线或轧洞的代字(号),补充客票要查看起讫站名,是否与下车站票价相符。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第18题:

    通过训练婴儿()使婴儿学会尊重和理解别人。

    A.婴儿年纪小可以一边玩一边听别人说话

    B.耐心倾听别人说话、不随便插话或打断别人说话

    C.别人说话时你的眼睛不要看着人家的脸

    D.如果自己说话时有人插嘴,就大声呵斥他


    正确答案:B

  • 第19题:

    地铁到站或启动时要留意听清(),以免提前下车或过站

    • A、别人说话
    • B、收音机
    • C、广播
    • D、录音机

    正确答案:C

  • 第20题:

    列车严重超员应急处置预案中列车到站前要进行广播预报,列车员实行()制,组织旅客提前到门头等候下车。

    • A、一站三报
    • B、一站六报
    • C、一站九报

    正确答案:A

  • 第21题:

    发售加快票的到站,必须是所乘快车或特别快车的()。

    • A、停车站
    • B、经过站
    • C、终点站

    正确答案:A

  • 第22题:

    单选题
    列车严重超员应急处置预案中列车到站前要进行广播预报,列车员实行()制,组织旅客提前到门头等候下车。
    A

    一站三报

    B

    一站六报

    C

    一站九报


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    到站前()分钟,广播通报站名,提醒旅客提前做好下车准备。做到播放准确及时、内容准确、音量适中。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    20


    正确答案: B
    解析: 暂无解析