企业的培训评估工作，应以柯克帕特里克的二级评估模型为基础，结合企业员工培训的实际情况．确定培训评估工作的方向和工作重点。 （ ）此题为判断题(对，错)。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

柯克帕特里克的培训效果模型主要从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训效果。

A对

B错

对
略

第5题：

试结合企业培训工作实际，谈谈培训评估工作的作用。

正确答案: 培训评估工作的作用：
1）信息反馈与调节作用
通过评估进行培训信息反馈与调节，总结并提高培训效能，为下一轮培训计划提供可靠的数据和信息，形成一个“培训需求分析——制定培训计划——实施培训——考核评估——反馈和总结提高”的培训过程。
2）目标导向作用
培训评估的内容具有对职业培训工作的导向、定位作用，评估的内容有什么，标准如何，都对培训产生直接的影响。
3）指导与促进作用
通过培训评估建立培训信息网络，规范、指导职业培训行为，推动职业培训学术研究、经验交流。
4）鉴定与考核
学员经过培训实际达到的水平，能够胜任的工作、具有的资格都可以通过评估、考核、鉴定得到确认，能够在今后的职业生涯中得到发展的机会，实现个人价值。

第6题：

常见的培训评估类型有（）。

• A、考夫曼的五级评估方法
• B、CIRO评估方法
• C、CIPP模型和菲利普斯五级投资回报率模型
• D、柯克帕特里克四级评估模型

正确答案:A,B,C,D

第7题：

简述员工培训评估的概念和基本原则，企业员工培训评估体系的构成，总体设计的内容，员工培训评估方案的设计与实施，培训评估结果反馈的程序和方法。

正确答案: （1）员工培训评估的概念：培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
狭义：一个单位在组织培训之后，依据培训目的和要求，运用一定的评估指标和方法，用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
广义：是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
（2）员工培训评估的基本原则：①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
（3）企业员工培训评估体系的构成：①培训前期评估：包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
②培训实施过程评估和效果评估：包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
③培训评估结果反馈：不是为了检验培训项目的好坏，是为改进提供依据，最终只限培训价值的提升。 （4）总体设计的内容：①对培训需求的评估：需要正确回答——这次培训是否有必要。
②确定培训评估目标：达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
③设计培训评估方案：如果评估，谁来评估，评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次。
④实施培训评估方案。
⑤根据评估的结果，针对存在的问题，及时对培训项目进行调整：建立相关培训评估数据库，分析相关信息，撰写培训评估报告。
⑥培训评估结果的反馈：及时与主管领导和相关部门进行沟通，反应问题，提供依据和对策建议。
（5）员工培训评估方案的设计：①员工培训需求的评估：从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
②做出培训评估的决定：确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
③设计员工培训评估方案：选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
（6）方案实施：①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
（7）培训评估结果反馈的程序和方法：一般有四类人员必须得到培训评估结果：人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目，提高培训服务水平。                               
②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
③学员的直接上司通过评估结果，掌握学员的学习情况，并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一   
④学员更应该知道自己的培训结果，进而取长补短，不断能提高自身素质。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

（）是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。

• A、培训评估的计划
• B、培训评估的标准
• C、培训评估的实施
• D、培训评估的考核

正确答案:B

第17题：

克帕特里克模型是目前国内外运用得最为广泛的培训评估方法，是由美国学者年柯克帕特里克1959提出的培训效果评估模型。

正确答案:正确

第18题：

（）是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺具。

• A、培训评估的计划
• B、培训评估的标准
• C、培训评估的实施
• D、培训评估的考核

正确答案:B

第19题：

柯克帕特里克的培训效果模型是全球范围内最具有影响力，并被广泛采用的培训评估模型，它从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效果。

正确答案:正确

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：