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  • 第1题:

    用户反映所有无法被叫,拨打其电话听停机提示,用户并未停机,原因是

    A.SIM卡故障

    B.用户欠费

    C.终端故障

    D.用户设置了无条件呼转至一停机号码


    正确答案:D

  • 第2题:

    用户被叫提示关机,可能的原因为()

    A.设置呼转至另一关机号码上

    B.用户关机

    C.手机登记异常处于不可及状态

    D.用户设置来电拦截放音关机


    正确答案:ABCD

  • 第3题:

    如果用户更换NFC-SIM卡后,不能使用手机钱包业务,可能是什么原因

    A.非NFC手机

    B.手机被刷机

    C.NFC开关未打开

    D.NFC开关设为打开状态,但Reader/P2P开关设置为关闭状态

    E.手机电量充足,用户手动关机后

    F.手机电池被拔


    参考答案:A,B,C,F

  • 第4题:

    参数ATT要设成yes是保证系统知道手机是否处于关机状态。

    A.错误

    B.正确


    参考答案:B

  • 第5题:

    TD-SCDMA终端应该具备以下补充前转业务功能().

    A.单独设置可视电话的前转,用户可通过终端将可视来话全部’.或无条件或遇忙或无应答或不可及(关机)前转到另一个号码。

    B.同时设置可视和语音电话的前转

    C.查询前转


    参考答案:A, B, C

  • 第6题:

    飞鱼返款活动的无效线索定义是()。

    • A、停机:线索对应手机号处于停机状态
    • B、空号/号码不存在:线索对应手机号为空号或号码不存在
    • C、拒接:用户拒绝接听电话
    • D、关机:“您拨打的电话已关机”
    • E、无人应答:线索对应手机号码可正常拨通,每次呼叫时长大于等于35秒,且用户不接听电话

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    参数ATT要设成yes是保证系统知道手机是否处于关机状态。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    手机有信号不能接电话如何处理?()

    • A、判断用户所在地信号是否不稳定
    • B、请确认是单个号码无法接通还是所有号码无法接通。若单个号码无法接听,可能为手机误操作设置了黑名单;若所有号码都无法接听,可能为用户手机设置了来电拒接,此情况被叫响一声就自动挂断
    • C、请先判断单个号码无法拨打还是所有号码都无法拔打,若仅为单个号码,可能为对方误操作设置了黑名单。若所有号码都无法拨打,可以按照以下方法核查:请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常;检查手机是否设置了IP呼叫,设置后会主叫自动加拨17901,电话提示没有开通此项业务
    • D、判断手机是否激活

    正确答案:B

  • 第9题:

    用户反映所有无法被叫,拨打其电话听停机提示,用户并未停机,原因是()

    • A、用户设置了无条件呼转至一停机号码
    • B、用户欠费
    • C、SIM卡故障
    • D、终端故障

    正确答案:A

  • 第10题:

    当手机关机或不在服务区时,所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上,称为()

    • A、无条件转移
    • B、遇忙转移
    • C、无应答转移
    • D、不可及转移

    正确答案:D

  • 第11题:

    用户被叫提示关机,可能的原因为()

    • A、设置呼转至另一关机号码上
    • B、手机登记异常处于不可及状态
    • C、用户设置来电拦截放音关机
    • D、用户关机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题:

    判断题
    手机处于关机或未ATTACH的状态,网络对手机一无所知,此时手机处于IDLE状态。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    用户反映手机无法发送短信,提示发送失败,短信功能正常,但打接电话均正常,把卡放到别人手机也无法发送,但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信,可能原因为()。

    A.用户SIM卡故障

    B.网络故障

    C.用户手机故障

    D.用户短信中心设置问题


    正确答案:D

  • 第14题:

    用户反映所有无法被叫,拨打其电话听停机提示,用户并未停机,原因是

    A.用户设置了无条件呼转至一停机号码

    B.用户欠费

    C.SIM卡故障

    D.终端故障


    正确答案:A

  • 第15题:

    手机处于关机或未ATTACH的状态,网络对手机一无所知,此时手机处于IDLE状态。

    A.错误

    B.正确


    参考答案:B

  • 第16题:

    以下哪种可以导致寻呼成功率降低?()

    A.被叫手机处于强干扰地区

    B.被叫手机处于盲区

    C.被叫手机电池电量过低自动关机

    D.被叫用户处于LAC区域边界


    参考答案:A, B, C, D

  • 第17题:

    我的手机处于睡眠状态或假关机状态,主叫客户拨打我的手机,听系统播放的提示音时,主叫会产生电话费吗?


    正确答案: 不会。只有当被叫客户应答呼叫,主被叫客户之间进行通话时,才会开始对主叫客户计费。

  • 第18题:

    手机处于关机或未ATTACH的状态,网络对手机一无所知,此时手机处于IDLE状态。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    普通手机处于关机状态下,不存在泄密隐患。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    手机没关机,做被叫提示关机,但可以往外打电话,这种情况是不会存在的。。设置呼叫转移到另一部关机的手机上就会出现这种情况。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    主号码关机状态下,副号码也将处于关机状态,无法实现()处理。


    正确答案:单独关机状态

  • 第22题:

    当MS关机时,MS发消息给MSCS/VLR,网络收到后认为MS已经关机,从而将用户状态置为“不可及”。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    以下哪种可以导致寻呼成功率降低?()

    • A、被叫手机处于强干扰地区
    • B、被叫手机处于盲区
    • C、被叫手机电池电量过低自动关机
    • D、被叫用户处于LAC区域边界

    正确答案:A,B,C,D

  • 第24题:

    多选题
    以下哪种可以导致寻呼成功率降低?()
    A

    被叫手机处于强干扰地区

    B

    被叫手机处于盲区

    C

    被叫手机电池电量过低自动关机

    D

    被叫用户处于LAC区域边界


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析