和客户维护人员很熟悉了，做一些简单设备操作可以不用事先通知客户。( )

题目

和客户维护人员很熟悉了，做一些简单设备操作可以不用事先通知客户。( )

相似考题

1.客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。此题为判断题(对，错)。

2.根据TSG Z7003-2004《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》的规定，说明检验检测机构在维护客户的权利和为客户服务方面应当怎样做?

3.与本次施工无关的任何客户设备严禁接触，调测需对接客户其它设备的操作原则上应该由客户工作人员进行。( )

4.在故障处理过程中,当出现现场维护人员无法解决的问题时,维护人员应及时联系(),同时向派单部门汇报,并及时通知客户经理,告知故障情况。A、客户B、监控中心

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  • 第1题：

    和客户维护人员很熟悉了，完成工作后，在客户机房闲聊公司待遇和其它厂家待遇、产品性能等。( )


    参考答案：错误

  • 第2题：

    以下关于从事证券经纪业务相关人员的要求，不符合规定的是（ ）。

    A.与客户权益变动相关业务的经办人员之间，应建立制衡机制
    B.与客户权益变动直接相关的业务可以选择一人操作并复核，复核应留痕迹
    C.非常规业务操作应当事先审批
    D.涉及限制客户资料转移的业务操作的审批和复核均应留痕迹

    答案：B
    解析：
    从事证券经纪业务相关人员应符合下列要求：与客户权益变动相关业务的经办人员之间，应建立制衡机制；与客户权益变动直接相关的业务应当一人操作、一人复核，复核应留痕迹；涉及限制性客户资产转移、改变客户证券账户和资产账户的对应关系、客户账户资产变动记录的差错确认与调整等非常规性业务操作，应事先审批，事后复核，审批和复核均应留痕迹。

  • 第3题：

    【填空题】客服在和客户沟通的过程中可以根据不同的客户问题事先统一编辑好一些相应的 ，这样可以提升回复的速度和问题处理的效率。


    B

  • 第4题：

    对客户设备进行有风险的操作时（例如软件升级、重要硬件更换、网络结构变更等），应事先书面向客户说明，征得客户同意后，方能执行；操作内容应该基于实验室或者网络模拟数据。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第5题：

    现场作业，当现场需操作客户产权的电气设备时，应由（）进行操作。

    A作业人员

    B客户电工

    C工作负责人

    D客户经理


    B
    略

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