此题为判断题(对,错)。
1.站经理遇到超出职权范围的投诉时,不得代表公司做出答复,应立即向片区(经营部)汇报。()
2.10050系统如派发的工单不属于本人维护范围时,可以直接不管此条故障。()此题为判断题(对,错)。
3.以下关于11185客服中心业务管理功能的表述错误的是()。A、提供工单派发机构、人员、地址的维护B、提供信息工单派发机构、人员、地域的维护C、提供业务工单环节设置D、提供上传及下载功能
4.工单派发后,系统会根据预配置的站址机房维护人员信息,将工单派发过去通过()进行通知提醒并接收。A.手机APPB.微信C.电话D.QQ
第1题:
A、提供EMS工单片区、人员、地址的维护
B、提供信息工单派发机构、人员、地域的维护
C、提供业务工单环节设置
D、提供查询定制、预警管理
第2题:
第3题:
记者部属于()。
A经营部门系统
B行政部门系统
C后勤部门系统
D编辑部门系统
第4题:
A.30
B.60
C.90
第5题: