A、公司地址
B、到访时间
C、离开时间
D、联系人
第1题:
秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时,应留下的重要信息有( )。A.秘书留言的时间 B.客户可采访的时间 C.秘书的姓名和电话号码 D.客户的电话号码
第2题:
A、应与物业或邻居说明方可离去
B、应在留下到访留言后方可离去
C、应一直等到客户为止
D、立即离去
第3题:
在带有答录机的电话上留言,指的是( )。
A.请对方将接听的内容记录在纸上
B.通知对方当场录音再接听内容
C.将对方电话说的内容记录在纸上
D.在听到对方电话提示音后进行口头留言
第4题:
A、上门服务应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动
B、到达客户所在地时,敲门动作要轻,声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲门声音直至最大
C、如需按门铃,按动次数不要过多、过长,如在10分钟内无人应答且与客户联系不上,应在留下到访留言后方可离去
D、无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。开关门动作要轻,严禁粗暴
第5题:
A.客户到访前
B.客户到访中
C.客户到访后
D.营销活动中